Публичная оферта
на оказание услуг по выгулу собак
Постоянная ссылка: https://lapaprogulka.ru/oferta
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» — Мищенко Льва Олеговича (ИНН 783807993546), именуемого в дальнейшем «Исполнитель».
1.2. Оферта вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет и действует бессрочно до момента отзыва Исполнителем.
1.3. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
1.4. Акцептом оферты является оформление Заказчиком заявки на сайте или в приложении «ЛапаПрогулка» и проставление отметки о согласии с настоящей офертой.
1.5. Оферта размещена в сети Интернет по адресу: https://lapaprogulka.ru/oferta
2. Территория оказания услуг
Услуги оказываются в пределах города Санкт-Петербурга, в районах и зонах, указанных на сайте и в приложении.
3. Предмет оферты
3.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по выгулу собаки (далее — Питомец), а Заказчик — оплатить эти услуги.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Ответственность Исполнителя за Питомца возникает с момента фактической передачи Питомца Исполнителю у подъезда (или в согласованном месте) и прекращается в момент возврата Питомца Заказчику или в согласованное место.
4.2. Заказчик подаёт заявку. Исполнитель подтверждает дату, время и стоимость. Оплата производится 100% предоплатой.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик обязуется:
- Предоставить полную и достоверную информацию о Питомце (особенности поведения, агрессия, здоровье, фобии и т.д.);
- Подтвердить, что Питомец своевременно вакцинирован и не имеет опасных инфекционных заболеваний;
- Обеспечить исправную амуницию (ошейник, поводок);
- Передать ключи/коды доступа исключительно для оказания услуг по настоящему договору.
5.2. Исполнитель вправе:
- Привлекать третьих лиц на основании гражданско-правовых договоров для оказания услуг, оставаясь ответственным за их действия;
- Отказать в оказании услуг без объяснения причин до момента подтверждения заявки;
- Отказаться от оказания услуг при выявлении агрессии, сокрытия важной информации или иных рисков для безопасности.
5.3. Время ожидания. В случае отсутствия Заказчика или невозможности начать прогулку по причинам, зависящим от Заказчика, Исполнитель ожидает не более 15 минут. По истечении этого времени услуга считается отменённой по инициативе Заказчика.
6. Фото- и видеофиксация
Заказчик даёт согласие на создание фото- и видеоматериалов Питомца для отчётности. При публикации материалов Исполнитель обязуется не раскрывать адрес проживания Заказчика и иные персональные данные.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель несёт ответственность только за прямой доказанный ущерб, причинённый по его вине.
7.2. Размер ответственности Исполнителя в любом случае ограничивается стоимостью оплаченной услуги, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.3. Заказчик подтверждает, что осознаёт особенности поведения животных и принимает возможные риски, связанные с выгулом Питомца.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за побег Питомца, если это произошло вследствие неисправной амуниции или скрытых особенностей поведения, о которых Заказчик не сообщил заранее.
8. Принятие услуги
Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком, если в течение 24 часов после окончания прогулки от Заказчика не поступило претензии в текстовой форме.
9. Претензии
Все претензии направляются Заказчиком в течение 24 часов после окончания услуги в Telegram: @lapaprogulka или на email: support@lapaprogulka.ru.
10. Форс-мажор и экстренные ситуации
10.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении форс-мажорных обстоятельств — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях (сильный ливень, гроза, гололёд, ЧС, нападение других животных и иные).
10.2. В случае невозможности связаться с Заказчиком Исполнитель действует в интересах безопасности Питомца.
10.3. В экстренной ситуации, угрожающей жизни или здоровью Питомца, Исполнитель вправе самостоятельно обратиться в ветеринарную клинику. Расходы несёт Заказчик.
11. Отмена и возврат средств
11.1. При отмене менее чем за 4 часа до начала прогулки стоимость не возвращается.
11.2. Возврат денежных средств осуществляется на те же реквизиты в течение 5 рабочих дней.
12. Персональные данные
Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://lapaprogulka.ru/privacy
13. Реквизиты Исполнителя
Мищенко Лев Олегович
ИНН 783807993546
Применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
Санкт-Петербург
Телефон: +7 981 764‑76‑80
Telegram: @lapaprogulka