Всё про выгул и заказы

Оставляете контакты, менеджер уточняет адрес, характер питомца и окно времени. Назначаем бесплатное знакомство у подъезда или дома: поводок, команды, запретные зоны, как кормить и мыть лапы после прогулки — фиксируем в памятке. Нестандарт удобнее заранее описать в Telegram.

Про людей. Сначала знакомимся и смотрим выгульщика на площадке, потом уже платный выезд. Страховку подключаем заранее — чтобы было спокойнее с первого раза.

Про поводок и шлейку. Работаем с вашей амуницией и по памятке. Очень крупный или рвущий пёс? Заранее обсуждаем маршрут — без паники и рывков.

Про саму прогулку. Хотим, чтобы собака вернулась уставшей по-хорошему: где можно разгуляться, а где лучше обойти — записываем до выхода, а не придумываем на ходу.

Оплату проводим как полную предоплату онлайн картой или через СБП до выезда выгульщика — после согласования слота с менеджером.

Все наши выгульщики проходят строгий отбор. В первую очередь, это очное собеседование. Потом кандидаты обучаются правильному общению с животными и правилам первой медпомощи у кинологов и ветеринаров. Обучение проходит в очном формате. Затем кандидаты сдают экзамены, по результатам которых допускаются к работе.

Мы очень тщательно подходим к отбору выгульщиков, потому что понимаем всю важность знаний и навыков людей, которым вы доверяете своих питомцев. Наша команда, в основном, это молодые девушки и парни от 19 до 40 лет. Это люди, которые обожают собак и хотят проводить с ними как можно больше времени.

Ваш питомец будет в полной безопасности! Наши выгульщики проходят обучение и сдают экзамены, прежде чем приступить к работе.

Да. После прогулки заходим домой: моем лапы и кормим питомца по вашей памятке — это стандартный формат. Передачу в начале прогулки чаще делаем у подъезда или в другой согласованной точке. Индивидуальные условия — через Telegram.

Доступ согласовываем заранее: ключ, домофон или встреча с вами / с соседом. Подробности прописываем в памятке. Полная предоплата — онлайн до выезда выгульщика.

Если не хотите передавать ключ только выгульщику — можно договориться с соседями, друзьями или консьержем: зайдём вместе с ними и вернём собаку под их присмотром. Альтернативный сценарий опишите менеджеру или в Telegram, чтобы всё попало в памятку к прогулке.

Обычно да, после пробного выезда в индивидуальном формате: держим дистанцию, маршрут без «сборищ» на поводках. Групповые прогулки не предлагаем.

Бесплатно за сутки и раньше. В день заказа удерживаем предоплату по оферте, кроме подтверждённого форс-мажора (ветврач, отключение лифта и т.п.).

Ориентир по разовым прогулкам (актуально для Московского района СПб; точную сумму и слот подтвердит менеджер). Цифры дублируются в блоке «Тарифы» на главной:

Будни, пн–пт:

• 20 минут — 290 ₽
• 30 минут — 320 ₽
• 40 минут — 350 ₽
• 50 минут — 410 ₽
• 60 минут — 429 ₽

Разовые прогулки (выходные):

• 20 мин — 340 ₽
• 30 мин — 370 ₽
• 40 мин — 400 ₽ (основная)
• 50 мин — 460 ₽
• 60 мин — 479 ₽

Абонементы — пакеты 8 и 12 часовых прогулок с фиксированной ценой в блоке «Абонементы» на главной (2790 и 3990 ₽); оформление через форму или Telegram.

Оплата — полная предоплата онлайн после согласования слота с менеджером и до выезда: банковская карта или СБП. Юрлицам — по счёту. Наличными выгульщику и переводом «на личную карту» исполнителю не рассчитываемся — только официальные способы через сервис.

Стандартное время выгула — 40 минут. В зависимости от погодных условий, состояния здоровья собаки и других факторов, длительность прогулки может незначительно измениться.

Да. После прогулки кормим питомца по памятке и рациону — это входит в услугу. Диеты и ограничения опишите в заявке или в Telegram.

Да. После прогулки заходим домой и моем лапы по вашим правилам. Нюансы (ковёр, своё полотенце и т.п.) укажите в заявке.

Карта или СБП, счёт для юрлиц. И абонемент, и разовые заказы — полная предоплата онлайн до выезда, после подтверждения слота менеджером.

При оформлении заявки на прогулку на сайте заключается договор в виде онлайн-оферты — полный текст на странице публичной оферты.

Время выхода и возврата, маршрут словами, поведение на улице, как прошли встречи с другими собаками. По запросу — фото в мессенджер.

Да, с небольшой надбавкой и приоритетом для абонементов. Слоты лучше бронировать за 3–5 дней.

Сайт заточен под быстрые заявки и телефон. Приложение в дорожной карте — если вам нужен white-label клиентский портал, напишите в B2B.